Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Grundsätze der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten im Onlineshop und in der mobilen App Top Trendy

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Dieses Dokument erläutert, wie ToanThang s.r.o. als Betreiber des Onlineshops Top-Trendy.cz und der mobilen App Top Trendy (zusammen „Dienste“) personenbezogene Daten von Kunden, Besuchern und Nutzern verarbeitet und schützt.

Die Verarbeitung erfolgt nach geltendem Recht, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Datenschutzrichtlinien von Google Play.

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Verantwortlicher ist:

ToanThang s.r.o.
Unternehmens-ID (IČO): 05841267
Steuernummer (DIČ): CZ05841267

Firmensitz:
Na Schodech 1618/3
Ústí nad Labem-centrum
400 01, Ústí nad Labem
Czechia

Kontaktdaten:
E-Mail: kontakt@top-trendy.cz
Telefon: +420 608 802 206
Website: https://www.top-trendy.cz

Das Unternehmen ist im Handelsregister des Regionalgerichts Ústí nad Labem, Abteilung C, Eintrag 39114, registriert.
Das Unternehmen hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt.

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR?

Je nach Nutzung unseres Shops oder unserer App verarbeiten wir insbesondere:
– Identifikationsdaten: Vor- und Nachname.
– Kontaktdaten: Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
– Bestell- und Kaufdaten: Bestellhistorie, gekaufte Waren, Preise, ausgewählte Versand- und Zahlungsart.
– Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: Angaben für Rechnungen und gesetzliche Buchführungspflichten.
– Reklamations- und Servicedaten: Informationen zu 14-tägigen Rückgaben, der 24-monatigen Mängelhaftung und dem Kundenservice.
– Technische und Netzwerkdaten (Web und App): IP-Adresse, Gerätetyp und -version, Betriebssystem, Netzwerkdaten sowie Cookies (Website).
– Mobile Werbe-IDs (nur App): Google Advertising ID (AD_ID) zur Analyse und Personalisierung von Werbung, ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß DSGVO.

*Hinweis:* ToanThang s.r.o. speichert keine Zahlungskartendaten. Online-Zahlungen werden über sichere Gateways lizenzierter Zahlungsdienstleister abgewickelt.

3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG

A) Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

– Entgegennahme, Bestätigung und Versand von Bestellungen.
– Zustellung durch den gewählten Transportdienst.
– Zahlungsabwicklung und Kundenkommunikation.
– Bearbeitung von Widerrufen und Reklamationen.
*Rechtsgrundlage:* Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

B) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

– Buchführung und Steuerpflichten (Umsatzsteuer- und Rechnungslegungsvorschriften).
– Einhaltung verbraucherschützender Vorschriften (Verbraucherschutzgesetz, Zivilgesetzbuch).
*Rechtsgrundlage:* Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

C) Wahrung berechtigter Interessen

– Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche sowie Forderungseinzug.
– Sicherheit und Stabilität des Shops, der mobilen App und des API-Servers.
– Betrugsprävention und Schutz der IT-Infrastruktur.
*Rechtsgrundlage:* Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

D) Marketing und Besuchsanalyse

– E-Mail-Werbenachrichten und Neuigkeiten mit sofortiger Abmeldemöglichkeit.
– Conversion-Messung und Optimierung von Werbekampagnen (Meta / Facebook Ads, Google Ads).
*Rechtsgrundlage:* Ausdrückliche Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, gegebenenfalls berechtigtes Interesse gegenüber Bestandskunden gemäß § 7 Abs. 3 des tschechischen Gesetzes Nr. 480/2004 Slg.

4. MOBILE APP UND WERBEKENNUNGEN (GOOGLE PLAY POLICY)

Die Android-App Top Trendy beachtet die Datenschutzregeln:
1. Einwilligung (GDPR Consent Dialog): Beim ersten Start können Nutzer zwischen „Alle akzeptieren“ und „Nur notwendige“ wählen.
2. Google Advertising ID (AD_ID): Nach Einwilligung darf die App die AD_ID zur Auswertung von Meta-Ads-Kampagnen verwenden. Bei „Nur notwendige“ wird die Erfassung vollständig deaktiviert.
3. Einstellungen ändern: Datenschutz- und Werbepräferenzen können jederzeit unter Profil ➔ Datenschutz- und Werbeeinstellungen (DSGVO) geändert werden.

5. ZAHLUNGSDIENSTE

Erforderliche Zahlungsinformationen verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister:
– GoPay, Banküberweisung, Nachnahme, Apple Pay, Google Pay.
Dieser verarbeitet die Daten als eigenständiger Verantwortlicher nach seinen PCI-DSS-Sicherheitsstandards. ToanThang s.r.o. hat keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten.

6. VERSAND UND LOGISTIK

Für die Zustellung geben wir die erforderlichen Kontakt- und Lieferdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail) an Vertragspartner weiter:
– Zásilkovna / Packeta (Packeta s.r.o.).
– Je nach Kundenwahl beauftragte Kurierdienste.
Die Daten dürfen von den Transporteuren ausschließlich für Lieferung und Zustellbenachrichtigungen per SMS oder E-Mail verarbeitet werden.

7. EMPFÄNGER PERSONENBEZOGENER DATEN

Im erforderlichen Umfang können Daten übermittelt werden an:
– Anbieter von IT-Infrastruktur, Webhosting, Datenbanken und Verwaltung der mobilen API.
– Logistik- und Zustelldienstleister.
– Anbieter von Zahlungs-Gateways.
– Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsdienstleister.
– Marketing- und Analysedienstleister: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Ads / Conversions API) und Google Ireland Ltd. (Google Analytics / Google Play Services).
– Behörden und staatliche Stellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

8. DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EU / DES EWR

Wir verwenden überwiegend Server und Clouddienste in der EU (Tschechien, Deutschland). Bei internationalen Partnern wie Google oder Meta achten wir auf eine Übermittlung nach Kapitel V DSGVO, auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Data Privacy Framework) oder von Standardvertragsklauseln (SCC).

9. SPEICHERDAUER

Wir speichern personenbezogene Daten nur, solange es für die genannten Zwecke nötig ist:
– Käufe und Verträge: Während des Vertragsverhältnisses und anschließend für Gewährleistungs- und Verjährungsfristen (in der Regel 3–5 Jahre).
– Rechnungs- und Steuerunterlagen: Während gesetzlicher Fristen (bis zu 10 Jahre nach Ende des Steuerzeitraums).
– Marketingdaten auf Grundlage einer Einwilligung: Bis zum Widerruf oder zur Abmeldung.
Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. IHRE RECHTE NACH DER DSGVO

Als betroffene Person haben Sie:
– Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Auskunft über verarbeitete Daten.
– Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten.
– Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung, wenn die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist.
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
– Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
– Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
– Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

11. ANTRAG AUF KONTO- UND DATENLÖSCHUNG (GOOGLE PLAY ACCOUNT DELETION)

Nach DSGVO und Google-Play-Regeln können Web- und App-Nutzer die vollständige Löschung ihrer Daten und ihres Kundenkontos beantragen:
1. In der App: Unter *Profil* auf „Antrag auf Löschung von Daten und Konto“ klicken.
2. Onlineformular: Auf https://www.top-trendy.cz/odstraneni-udaju.
3. Per E-Mail: Schreiben Sie an kontakt@top-trendy.cz mit dem Betreff „Antrag auf Löschung personenbezogener Daten“.

Nach Eingang des Antrags werden alle personenbezogenen Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. Steuerrechnungen), spätestens innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.

12. BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE

Falls Sie einen Datenschutzverstoß vermuten, können Sie sich wenden an:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik
Web: https://www.uoou.cz

13. DATENSICHERHEIT

Alle Datenübertragungen zwischen App, Website und Server werden mittels HTTPS (TLS/SSL) verschlüsselt. Datenbanken und Server sind durch mehrere Sicherheitsebenen, Firewalls und Zugriffsrechte geschützt.

14. KONTAKT FÜR DATENSCHUTZFRAGEN

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Rechten erreichen Sie:
ToanThang s.r.o.
Na Schodech 1618/3, 400 01, Ústí nad Labem, Czechia
E-Mail: kontakt@top-trendy.cz
Telefon: +420 608 802 206